Obchodné podmienky

1. Predmet obchodných podmienok

• Predmetom obchodných podmienok je tovar ponúkaný na adrese www.utulnybyt.sk.
• Tovar si môžete objednať v jednotlivých baleniach tak, ako je uvedené pri každej položke z našej ponuky.

2. Cena

• Pri každnej položke v ponuke www.utulnybyt.sk je uvedená cena za jeden kus alebo jedno balenie tak, ako je uvedené pri každej položke tovaru.
• V cene tovaru nie sú zahrnuté náklady na doručenie (poštovné a balné).

3. Zasielanie tovaru

V súčasnosti využívame prepravu prostredníctvom Slovenskej pošty, možný je aj osobný odber v sídle firmy alebo doručenie objednávky v rámci Bratislavy za nízky poplatok.

Doporučený list pri platbe vopred

Tento spôsob je možné použiť pri objednávke, ktorá obsahuje iba servítky. Do 24 hodín od prijatia objednávky Vám budú na e-mail poslané údaje k platbe. Po úhrade ceny za objednaný tovar na účet www.utulnybyt.sk je zásielka odoslaná na adresu zákazníka ako doporučený list za paušálny poplatok 2 eurá (60,252 Sk), ktorý zahŕňa poplatok za poštovné a balné.

Balík na dobierku

Pri zasielaní tovaru "balíkom na dobierku" je k objednávke pripočítaný paušálny poplatok 4 eurá (120,504 Sk) za poštovné a balné.
V prípade, že celková hodnota objednaného tovaru presiahne 66 eur (1 988, 316 Sk) bude k cene tovaru pripočítaný znížený paušálny poplatok za poštovné a balné vo výške 2 eur (60,252 Sk). 

Osobný odber v sídle firmy

Pri voľbe osobného odberu objednaného tovaru v sídle firmy nie je účtovaný žiadny poplatok za poštovné a balné. Zákazníka budeme po zvolení možnosti "osobný odber" telefonicky kontaktovať pre upresnenie času prevzatia objednávky.

Zasielanie do ČR a iných štátov

Doporučený list pri platbe vopred

Tento spôsob je možné použiť pri objednávke, ktorá obsahuje iba servítky. Po úhrade ceny za objednaný tovar na účet www.utulnybyt.sk je zásielka odoslaná na adresu zákazníka ako doporučený list za paušálny poplatok 4 eurá (120,504 Sk), ktorý zahŕňa poplatok za poštovné a balné. Pri tejto možnosti je nutné počkať na potvrvrdzovací email, ktorý zákazníka informuje o tom, či je daný tovar na sklade.

Balík na dobierku

Pri zasielaní tovaru "balíkom na dobierku" je k objednávke pripočítaný paušálny poplatok 12 eur (361,512 Sk) za poštovné a balné.
V prípade, že celková hodnota objednaného tovaru presiahne 100 eur (3012,6 Sk) bude k cene tovaru pripočítaný paušálny poplatok za poštovné a balné vo znížený o 50%. 

4. Odstúpenie od zmluvy

• Ako zákazník máte právo odstúpiť od zmluvy do 10 dní od prevzatia tovaru.  Ak sa rozhodnete pre odstúpenie od zmluvy v tejto lehote, prosíme vás o dodržanie nižšie uvedených podmienok. Pri ich splnení vám bude vrátená kúpna cena.

• Odošlite dopis (na adresu prevádzkovateľa) alebo email (zuzana@utulnybyt.sk) s textom: "Chcem odstúpiť od zmluvy zo dňa DD.MM.RRRR č. (čislo objednávky) a požadujem vrátenie uhradenej čiastky za tovar na adresu (pokiaľ požadujete vrátenie peňazí na účet, uveďte prosím číslo účtu)." Dátum a podpis.

• Tovar, ktorý budete odosielať v rámci tejto záruky späť na adresu prevádzkovateľa musí byť v pôvodnom obale, nesmie byť použitý a poškodený,  musí byť kompletný a s originálnym dokladom o kúpe. Neposielajte tovar na dobierku (tovar na dobierku nebudeme preberať). Pred zaslaním ho doporučujeme poistiť.

• Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru vám peniaze za tovar pošleme zloženkou alebo prevodom na váš účet a to najneskôr do 10 pracovných dní od obdržania vráteného tovaru.

• V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť.

• Storno objednávky zo strany predávajúceho - predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že bol tovar vypredaný. V prípade, že takáto situácia nastane, budeme vás okamžite kontaktovať za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú čiastku kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v najkratšom možnom termíne.

5. Dodacie a platobné podmienky

• V súčasnosti dodávame tovar z ponuky na adrese www.utulnybyt.sk doporučeným listom pri platbe vopred, balíkom na dobierku, expresnou službou alebo prostredníctvom osobného odberu.
• Štandardná doba expedície (rozumej odovzdanie tovaru k preprave) je do 10 pracovných dní (pokiaľ nie je pri položke uvedené inak).

• Pokiaľ doba expedície vychádza na sobotu, nedeľu alebo iný deň, kedy pošta neprijíma zásielky, posunie sa doba expedície na najbližší možný termín.

• V niektorých prípadoch môže byť uvedná v detailnom popise niektorej položky najšej ponuky iná doba expedície, potom je táto doba nadradená štandardnej dobe expedície. To znamená, že pokiaľ si  súčasne objednáte položku z našej ponuky so štandardnou dobou expedície a položku s dobou expedície napríklad do troch dní, tak bude zásielka realizovaná do troch dní.

• Osobné dodanie je možné dohodnúť telefonicky na čísle 0907 430 526 (Zuzana Navrkalová).

Konkrétne dodacie podmienky je možné dohodnúť e-mailom na adrese zuzana@utulnybyt.sk alebo telefonicky na čísle 0907 430 526.

6. Reklamácia

Všetky položky nášho sortimentu dodávame v originálnom balení a expedícii venujeme špeciálnu starostlivosť. V prípade, že by ste napriek tomu obdržali tovar poškodený, v nezodpovedajúcej kvalite alebo množstve, riaďte sa prosím nizšie uvedenými pokynmi. Poštovné a balné nie je predmetom reklamácie.

• Obdržíte zásielku na pošte v poškodenom obale - zásielku nepreberajte a informujte nás o tejto skutočnosti a to najneskôr do dvoch dní. Pri podozrení, že je prepravou poškodený aj tovar, doporučujeme rozbaliť zásielku s tovarom pre kontrolu priamo na pošte alebo za prítomnosti prepravcu.

• Zistíte, že tovar nie je v poriadku až po rozbalení zásielky -  informjte nás o tejto skutočnosti e-mailom na adrese zuzana@utulnybyt.sk a to najneskôr do dvoch dní od prevzatia zásielky.

• Upozorňujeme, že reklamáciu nebude možné vybaviť kladne, pokiaľ pošlete späť iba časť tovaru z reklamovanej zásielky alebo nepošlete tovar v originálnom balení.

Prevádzkovateľ virtuálneho obchodu www.utulnybyt.sk